一、什么是城市集中供熱？它由哪些部分組成？

城市集中供熱是由集中熱源所產生的蒸汽、熱水通過管網(wǎng)供給一個城市或部分地區(qū)生產和生活使用的供熱方式，它由熱源、熱網(wǎng)、熱用戶三個部分組成。

二、集中供熱有什么優(yōu)越性？

城市集中供熱系統(tǒng)，是城市經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎設施，其發(fā)展水平是城市現(xiàn)代化的標志。發(fā)展城市集中供熱區(qū)已成為我國城市建設的一項基本政策。
熱電聯(lián)產集中供熱具有優(yōu)越性主要是與分散供熱相比較而言的，集中表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、有較好的經(jīng)濟效益。因集中供熱用的鍋爐容量大，熱效率高，可以達到90%以上，而分散供熱的小型鍋爐熱效率只有60%左右，或更低。因此城市集中供熱代替分散供熱綜合起來可節(jié)約20～30%的能源。 2、有良好的環(huán)境效益。城市污染主要來源于煤直接燃燒產生的二氧化碳和煙塵。集中供熱的鍋爐容量大，有較完善的除塵設備，采用高效率的除塵器，除塵率可達90～98%，甚至更高，能有效降低城市污染。 3、有很好的社會效益。城市集中供熱對于方便人民生活，節(jié)省城建珍貴用地，緩解城區(qū)用電緊張的局面有著十分重要的意義。青州市集中供熱雖然起步較晚，但經(jīng)過幾年的迅速發(fā)展，供熱面積以達100多萬㎡城市熱化率以達8.1%。在青州市向城市化的邁進過程中，城市集中供熱必將得到更快更好的發(fā)展。 

三、城市集中供熱的作用和基本原則是什么？

城市集中供熱是城市基礎設施之一，具有節(jié)約能源、減少污染、有利生產、方便生活的綜合經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。城市供熱推行集中供熱的方針和原則是”堅持因地制宜，廣開熱源，技術先進，經(jīng)濟合理。嚴格限制新建分散鍋爐房，對現(xiàn)有分散鍋爐要限期逐步改造，提高城市集中供熱的普及率。 

四、城市集中供熱的建設資金如何解決？

根據(jù)國發(fā)<1986>22號文件：”城市集中供熱的建設資金，可采取多種渠道解決，一是地方自籌；二是向受益單位集資；三是從城市維護建設稅中拿出部分資金補助城市熱網(wǎng)建設；四是國家給予部分節(jié)能投資。國家可采取無息、低息、貼息、延長貸款償還期等優(yōu)惠政策，扶持城市集中供熱的發(fā)展。

五、何為蒸汽采暖？何為熱水采暖？

蒸汽采暖是以蒸汽作為熱媒的供暖系統(tǒng)，其主要優(yōu)點在于：1、蒸汽溫度高，室內溫度提升較快2、客戶實際用熱量可直接通過儀表進行計量結算3、不需要購置過多用熱設備，投資額小。主要缺點在于：1、高溫蒸汽直接采暖需注意安全2、通過疏水的方法進行換熱，控制不合理時會造成浪費。熱水采暖是以熱水作為熱媒的供暖系統(tǒng)，主要優(yōu)點在于室內采暖溫度和濕度適中，人體感覺較為舒適。主要缺點是需要購建熱力交換站和雙回路用熱管道等配套設施，投資額較大。各采暖單位可根據(jù)自身實際情況進行選擇使用，但按照國家有關供熱政策和實際采暖效果，還是鼓勵居民采用熱水采暖這一類型。

六、集中供熱暖氣中的熱水能用嗎？

集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環(huán)系統(tǒng)中傳導熱能的媒體介質，供熱時為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環(huán)暢通，在水中加入有一定量的化學藥劑，其水質符合生活用水標準。 使用暖氣片中的熱水會損害您的身體健康，同時也會引起供熱管道中嚴重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他居民正常采暖。 

七、供熱設施可以隨意改動嗎？

不能隨意改動。這是因為： 1、集中供熱是一項系統(tǒng)工程，若隨意改動，會使采暖設計參數(shù)改變，造成暖氣片散熱分布不均，影響采暖效 果。 2、多數(shù)裝修人員不具備暖通專業(yè)知識，供熱設施改動后，容易出現(xiàn)接口不嚴、管道坡向錯誤等問題，造成不熱、泄漏和氣堵，不僅影響您的采暖效果，甚至會影響到整個單元采暖系統(tǒng)的循環(huán)。 3、裝修時對暖氣片包裝修飾，即減少了熱量的散發(fā)又給維修帶來麻煩，不僅影響采暖效果，而且當暖氣片出現(xiàn)故障，就不得不拆除裝飾板進行維修，會給您帶來不必要的損失。為此，提醒您在裝修時，要請暖通專業(yè)人員設計，保證您的正常采暖和暖氣片維修。

八、私自放水會對供熱效果產生什么影響？

1、私自放水破壞了穩(wěn)定的水力工況，系統(tǒng)產生倒空現(xiàn)象，使空氣進入系統(tǒng)形成氣阻，導致局部甚至大部份居民散熱器出現(xiàn)不熱現(xiàn)象。 2、私自放水會導致熱力站補過多的冷水，影響供熱溫度。 3、由于系統(tǒng)在補水時混加了防腐劑，若誤食、誤用后會導致人體中毒或造成環(huán)境污染。

九、室內裝修暖汽罩對供熱效果的影響？

現(xiàn)大部分采暖用戶都對室內進行了裝修，將散熱器加罩。然而，目前流行的暖汽罩對供熱效果均有不同程度的影響。 1、由于暖汽罩將散熱器上、下端部密封，使散熱器周圍的空氣不能流通，影響了室內對流換熱的效果，從而降低供熱質量。 2、散熱器被封在罩內，只留出局部面積對空氣進行輻射換熱，這樣就減少了散熱器散熱面積從而影響了供熱效果。

十、哪些行為屬于竊熱行為？

1、客戶私自從熱力公司的熱網(wǎng)上開口截取熱能；
2、客戶私自將蒸汽或采暖熱水對外轉供； 
3、客戶私自排放采暖熱水系統(tǒng)中的水。 

十一、采暖設施的產權人、使用人、承租人變更時應辦理哪些手續(xù)？

凡參加集中供熱的居民用戶因為遷移等原因導致采暖設施的產權人、使用人或承租人發(fā)生變更的，變更時雙方均應到供熱單位辦理供熱關系變更手續(xù)，交清往年熱費。上述手續(xù)不辦理的，由原用熱戶繼續(xù)負擔用熱費。